1-كيفَ يُمكنني إيجاد المُنتج الذي احتاجه على متجر ميديكامي؟
يمكنك البدء بالضغط على فئة معينة من قائمة الفئات الموجودة في الأصناف في الصفحة الرئيسيّة للمتجر. أمّا إذا كنت متأكد من المنتج الذي تريده، كلّ ما عليك فعله هو كتابة اسم المنتج أو العلامة التجارية في شريط البحث أعلى الصفحة والضغط على بحث.
كما يوجد في أسفل المتجر أسماء العلامات التجارية، حيث يمكن التصفح بحسب العلامة التجارية.
2-كيف أقوم بالشراء على موقع ميديكامي؟
كلّ ما عليك فعله هو الضغط على زر الإضافة إلى عربة التسوّق ثم الانتقال إلى عربة التسوق والضغط على إتمام عملية الشراء وبعدها املأ البيانات المطلوبة واضغط على تأكيد الشراء.
3-هل يوجد عروض خاصة للطلبات الكبيرة؟
نَعمل على توفير أفضل الأسعار والخدمات للمبيعات ذات الطلبات الكبيرة.
4-هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج بعد الطلب؟
يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج ما دام في فترة السماح، والتي لا تتجاوز 7 أيام.
5-هل يمكنني إلغاء طلبي في أي وقت؟
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تأكيد الطلبية.
6-ماهي طريقة الدفع عند الشراء من متجر ميديكامي؟
إذا كان موقعك ضمن تغطية فريق التوصيل الخاص بنا، تكون طريق الدفع مباشرة عند استلام الطلبية. أما إذا كان الشحن عبرَ المحافظات يتم الدفع قبل شحن البضائع إما إلى حسابنا البنكي أو عن طريق شركات التحويل.
7-ما هو الوقت المحدد لاستلام الطلبات؟
يعتمد وقت استلام الطلب على نوع المنتج المطلوب وكمية الطلب التي تلزمك، والذي لا يتجاوز 72 ساعة.
8-ماذا أفعل عند تأخير طلبي بالوصول؟
إذا تأخر وصول طلبك أكثر من 72 ساعة ليسَ عليك سوى التواصل على الرقم التالي 0946944922
